Onboarding är det första steget efter att man ingått avtal och är den första upplevelsen kunden får av hur det framtida samarbetet kommer att se ut.

Ordnad start

Det finns flera anledningar till att lägga tid på att förbättra sin onboarding process. Det första man vill förhindra är att ödsla onödigt med tid för båda parter. Man vill inte hamna i en situation där man ständigt behöver kontakta klienten gång efter gång angående nya uppgifter eller filer som behövs för att förbereda annonserna. Det är ett störande moment för klienten och försenar hela processen med att sätta igång annons kampanjen.

Presentation

Med en väl utarbetad onboarding process så lägger du ribban för vilken nivå samarbetet kommer att hålla. Det är som paketeringen är på en fysisk produkt. Din onboarding ger ett första intryck på tjänsten du säljer och ska inge ett lugn till klienten att man är i rätt händer.

Välj ut en person

Vi rekomenderar att välja ut en person som kan sitta och gå igenom alla steg för onboarding processen i en sittning. Det kan ta ett par timmar men är väl investerad tid. Ju mer information om företaget vi har, desto bättre resultat kan vi uppnå. Vi vill ha så mycket information om företaget och kunderna som vi bara kan få. Det är hundratals beslut som ska tas från det att man identifierat kundbasen man vill åt tills det att telefonen ringer med nya leads. Dessa beslut baseras på den information vi får in.

Bilder och media

Saker som loggan, bilder och annat material som vi kan använda är viktigt att ha för annonserna men framförallt för landningssidorna.

En landningssida är i grunden en webbsida som är utformad att tala till kundens specifika behov utan distraktioner och genererar därmed en högre konverteringsgrad. För detta behöver man bilder från företaget och företagets huvudpersoner helst. Har man videomaterial så kan även det vara till fördel.

Kunskap om kunden

Som ägare och anställd så har ni kunskaps rikedom om ert företaget som ingen annan. Denna rikedom vore dumt att inte ta tillvara på. Därför ställer vi många frågor kring just vad era kunder gillar och inte gillar. Hur er kundprofil ser ut och annat viktigt att ha med oss innan vi sätter igång kampanjen. Denna information kommer att lägga grunden för strategin och de annonstexter som ska skrivas.

Företagets Image

Hur vill ni porträtteras, vilken image har ni? Dessa saker vill vi också veta. De färgval tex som ni kopplar till företaget behöver följas när vi gör landningssidorna. Tonläget på vad för annonstexter vi skriver kan variera brett och det hjälper att skapa sig en bild tidigt.

Uppnå målet

I slutändan så är PPC – annonsering inte statiskt. Vi kommer att använda våra beprövade metoder och även tänka nytt när det kommer till både anonstexters utformning samt design av landningssidor. Det är trots allt en levande marknad vi annonserar i och det gäller att uppmärksamma förändringar.

Är du intresserad av att veta mer? Boka en kostnadsfri konsultation med oss i länken nedan